Données
L'onglet Données de vos paramètres permet de télécharger une copie complète de vos données d'établissement, au format JSON.
Ce que contient l'export
Un seul fichier JSON contenant l'ensemble de vos données opérationnelles :
- Vos sites, catégories et produits — avec leurs variantes et leurs recettes (ingrédients et quantités)
- La liste de référence des allergènes
- Vos horaires d'ouverture et fermetures exceptionnelles
- Vos messages clients et vos produits mis en avant
- Vos QR codes — uniquement le nombre total de scans, jamais le détail des scans individuels
- Votre abonnement, vos factures et l'historique des codes promo utilisés
Ce qui est exclu
Les tickets d'assistance et leurs pièces jointes ne font pas partie de cet export : ils relèvent d'une base légale RGPD distincte. Pour obtenir une copie de vos échanges avec le support, contactez support@weboustaou.fr.
Télécharger l'export
Ouvrir l'onglet Données
Dans Paramètres de l'établissement, cliquez sur l'onglet Données.
Cliquer sur « Télécharger l'export »
Le fichier se télécharge immédiatement dans votre navigateur — pas d'attente, pas d'e-mail à venir.
Retrouver le fichier
Le fichier s'appelle weboustaou-export-{votre-établissement}-{date}.json et atterrit dans votre dossier de téléchargements habituel.
Un seul export est autorisé par heure, par établissement. Si vous venez d'en lancer un, patientez avant de réessayer.
Seul le propriétaire de l'espace de travail peut exporter les données — ce n'est pas visible pour les membres avec un rôle Administrateur.